General Conditions
স্বপ্নবর্ণ-এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।
আমাদের থেকে পণ্য অর্ডার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলীগুলো পড়ে নিন:
অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি চার্জ
অর্ডার কনফার্ম করার জন্য শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম প্রদান করতে হবে। শাড়ির সম্পূর্ণ মূল্য আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার পর (Cash on Delivery) পরিশোধ করবেন। ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ না করা পর্যন্ত অর্ডারটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।
পণ্যের গুণগত মান
আমরা সরাসরি ফ্যাক্টরি থেকে নিজস্ব তত্ত্বাবধানে প্রতিটি শাড়ি সংগ্রহ করি। প্রতিটি পণ্য ডেলিভারি করার আগে আমরা নিজ হাতে পরীক্ষা করে দেখি যেন আপনি সম্পূর্ণ নিখুঁত এবং ফ্রেশ কালেকশন পান।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানের সামনেই শাড়িটি চেক করে নিন। যদি শাড়িতে কোনো প্রকার ত্রুটি (Defect) থাকে বা ভুল পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে সাথে সাথেই ডেলিভারি ম্যানের কাছে সেটি ফেরত দিন। ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর কোনো রিটার্ন বা অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। তাই অবশ্যই চেক করে পণ্য গ্রহণ করবেন।
রিফান্ড
যদি ত্রুটির কারণে পণ্য ফেরত দেন, তাহলে ফ্রিতে আবার সেম শাড়ি ডেলিভারি দিব। তবে অপছন্দ হলে আপনার দেয়া অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ খরচ হিসাবে গন্য করা হবে।
ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় সাধারণত অর্ডারের পর সারাদেশের যেকোনো প্রান্তে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা ডেলিভারি নিশ্চিত করি। তবে বিশেষ পরিস্থিতি বা এলাকার দূরত্বের ওপর ভিত্তি করে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।